I received this warm and moving letter of appreciation from the South American friend of a patient here. I present it in the original Spanish to be true to its sentiment. Ana Marin is our patient navigator, part of a joint effort with the American Cancer Society. Annie Banks is one of our social workers and part of our palliative care consult service.
[BIDMC] que fue para él y mí, nuestra segunda casa, mientras él recibia tratamiento de un tumor canceroso en el cerebro, ésta lucha duro 1 ano y 1 mes hasta que falleció. Deseo agradecer el mas importante aporte - "El aspecto humano" de todos las personas que intervinieron en su atención. Fue maravilloso, ver su sonrisa, consideración, campasión y profesionalismo.
Cabe mencionar el personal del departamento de Neurologia, las trabajadores sociales y la Navigadora de pacientes con cancer, Ana C. Marin, ACS/BIDMC, quien también me puso en contacto con Annie Banks, LICSW, a quienes profeso enorme gratitud y aprecio.
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3 comments:
Thank you for giving spotlight to true buttresses of the BIDMC mission. The professionals of social services, patient services, ethics, and interpreter services are central to meeting the quality standards patients deserve. Medicine is not care without them.
Aplauso!
Bien hecho! Tengo mucho orgullo de trabajar en BIDMC.
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